destra marketing

Usability
аудит сайту

УТРИМАЄМО КЛІЄНТІВ НА САЙТІ

Знаходимо основні помилки, що відлякують користувачів, пропонуємо їх ефективне усунення.

Допомагаємо утримати на сайті зацікавлених користувачів і проводити їх до моменту прийняття рішення.

Спрощений пошук потрібної інформації та контактів для зв'язку з компанією, friendly-інтерфейс, зрозумілі для користувачів елементи дизайну. Такі зміни допомагають затримати на сайті нових клієнтів і збільшують кількість замовлень від лояльних користувачів.

Основні прийоми для поліпшення usability в кілька разів скорочують витрати на щоденну технічну підтримку клієнтів, а також допомагають істотно зменшити вартість залучення клієнта.

Помилки відлякують користувачів. Пропонуємо їх ефективне усунення, допомагаємо утримати на сайті зацікавлених користувачів і проводити їх до моменту прийняття рішення.

знаходимо основні помилки

спрощуємо сайт для клієнтів

скорочуємо
витрати

Якщо організація просуває свої послуги через інтернет або безпосередньо в ньому щось продає, без usability сайту прибуток можна сміливо ділити на два.

Для Destra буденна практика, коли після рекомендацій на основі аудиту загальний відсоток конверсії з сайту виростає з 1% до 2-3%. Звучить трохи, але це двократне зростання прибутку без вливань в рекламний бюджет. Якщо сайт безпосередньо не продає нічого в мережі, зручність користування ресурсом все одно значно впливає на рівень лояльності аудиторії.

Коли потенційні клієнти або читачі витрачають мінімум часу на пошук потрібної інформації, вони додають сайт в закладки і регулярно повертаються. Саме час перебування людей на сайті також зростає, а значить поліпшуються поведінкові фактори і зміцнюються позиції в пошуковій видачі Google.

Але зверніть увагу на те, що безглуздо замовляти usability аудит, якщо сайт існує "для галочки" і ніхто не буде ним займатися. Usability нічого не продає саме по собі, це лише допоміжний інструмент.

Дизайн передбачає собою не лише красиве наповнення, а й зручність. Для цього створюється безліч варіантів і проводиться тестування.

Давайте розберемося
разом

А ЗА ЩО ТУТ ПЛАТИТИ

Для початку команда досліджує бізнес кожного клієнта, перелопачує тонни інформації і дізнається специфіку ніші. Допомагаємо клієнтові визначити конкретні цілі та шляхи їх досягнення.

Вивчаємо цільову аудиторію, потреби і болі користувачів сайту, буквально по кроках розбираємо весь конверсійний шлях від моменту входу на сайт до отримання заявки.

Аналізуємо кожен елемент: кнопки, колірну гамму, тексти, проблеми верстки. А потім детально пояснюємо суть кожного пункту нашого аудиту і допомагаємо впровадити на сайті.

Це найголовніше

РОБОТА НАД САЙТОМ — ДВОСТОРОННЯ

Сайт — це сучасний "автономний" інструмент, але працювати з ним повинні люди. Якісне обслуговування, оперативна робота менеджерів — без цих деталей навіть найправильніший сайт не зможе приносити прибуток.

Ми часто зв'язуємося з клієнтами, уточнюємо важливі для аудиторії деталі і працюємо в синергії для досягнення кращого результату. Коли замовник готовий вкладати час і зусилля, то кінцевий результат не змусить себе чекати.