destra marketing
гірський пейзаж дизайн Destra
гірський пейзаж дизайн Destra

Вихід з середньовіччя: чому маркетинг без просування в мережі не має сенсу

24.09.2019 | Маркетингова стратегія, SEO
Романовський Дмитро, директор і засновник агентства інтернет-маркетингу «Destra»
Настали часи, коли бізнес не може ігнорувати інтернет. Люди проводять в мережі дуже багато часу — часом навіть більше, ніж за її межами. Було б великою дурістю не використовувати будь-які можливості, щоб в цей час залучати їх увагу до свого продукту. Ось чому все більше популярними стають статті про інтернет-маркетинг. Всі розуміють, що він необхідний, але далеко не всі знають, що це і як працює. Тема дуже велика, не дарма цьому вчать на курсах, які можуть тривати тижні, місяці і навіть роки. Проте, розібратися в загальних рисах можна досить швидко. Цим і займемося.
гірський пейзаж дизайн Destra

Інтернет-маркетинг: визначення та відмінності від традиційного маркетингу

Інтернет-маркетинг — це комплекс заходів, спрямованих на залучення клієнтів і збільшення прибутку. В інтернеті, словниках і вікіпедії ви знайдете масу різних визначень, але в цілому вони зводяться саме до цього. По суті, це практично те ж саме, що традиційний маркетинг, тільки діє він в умовах всесвітньої павутини. У неї, само собою, свої правила і закони. Ось деякі відмінності, які обов'язково потрібно використовувати собі на благо:

  • Можливість направити рекламне повідомлення тільки представникам цільової аудиторії, не зачіпаючи тих, кому ваш товар нецікавий.
  • Отримання зворотного зв'язку від покупців і потенційних клієнтів, можливість спілкуватися з ними і встановлювати більш тісний контакт.
  • Можливість відстежити результати своїх дій, проаналізувати відгук аудиторії і скорегувати майбутню поведінку відповідно до отриманих даних.
У звичайному маркетингу все це неможливо. Реклама на вулиці, по телевізору або радіо — ви ніколи не знаєте, скільки людей її побачили, на кого вона вплинула, хто після неї купив вашу продукцію. В інтернеті відстеження цих даних можливо. Точно так же по радіо про вас чує дуже багато людей, які не потребують ваших послуг. Онлайн-рекламу можна налаштувати точково на певні сегменти, яким ви цікаві.
Досягти цілей буде дуже складно без стратегії. Головна мета інтернет-маркетингу — забезпечення потоку прибутку з інтернету. Далі можна виділяти купу меньших цілей. Наприклад, одна з них буде звучати як «перетворити трафік з сайту в ліди, а потім в покупців». Стратегія будується на підставі трьох пунктів:

  • Цільова аудиторія.
  • Вивчення конкуренції.
  • Постановка цілей і вибір способів і каналів для їх досягнення.
Починати краще всього з вивчення цільової аудиторії. Тільки після того, як ви зрозумієте, хто ваші потенційні клієнти, чим вони цікавляться, в тому числі, на які сайти заходять і в яких соціальних мережах мешкають, можна буде вирішити, що з цим робити. Ви зможете правильно вибрати канали комунікації, ефективно вибудовувати в них контент, визначити тон, в якому краще доносити рекламні та інші повідомлення. В іншому випадку всі ваші дії будуть схожі на спроби знайти в темній кімнаті чорну кішку.

Для побудови стратегії інтернет-маркетингу важливо також знайти конкурентів у своїй і суміжних сферах. Потрібно зрозуміти, які ніші вони вже зайняли, звідки отримують найбільший трафік, якими методами просування користуються, вивчити їх слабкі і сильні сторони. Далі ваше завдання — чітко визначити свої конкурентні переваги, вибрати канали, через які ви зможете максимально ефективно донести інформацію про себе і продумати, якими способами будете це робити.

Навіщо потрібна стратегія в інтернет-маркетингу і як вона будується

Напрямки онлайн-маркетингу

Напрямків інтернет-маркетингу існує досить багато. Все залежить від того, з якої точки зору їх розглядати. Наприклад, можна говорити про контент-маркетинг, відео-маркетинг, партнерський маркетинг. Однак всі вони задіюються в тих чи інших каналах просування. Саме на них найчастіше і ґрунтуються, виділяючи кілька напрямків:

  • Сайт або лендінг, SEO.
  • Соціальні мережі.
  • Email-маркетинг (консультацію з даної послуги Ви можете отримати тут).
  • Контекстна та таргетована реклама.
Як правило, все це використовується в комплексі. Однак важливо мати на увазі, що не всі канали підійдуть для вашого бізнесу. Як мінімум, вони будуть працювати з різною ефективністю. Тому не варто очікувати, що кількість продажів з соціальних мереж буде такою ж, як і з сайту. Тим більше, якщо до цього ви просували його років 5-10.
Маркетинг в інтернеті: сайт або лендінг

Щоб показати людям свою продукцію, потрібно мати власний майданчик для цього. Є два основні варіанти: Лендінг (одна сторінка, розміщена в інтернеті) або сайт — сукупність таких сторінок. На лендінзі є якийсь дизайн, який продає текст, фотографії товарів або послуг, заклики до покупки. На сайті все те ж саме, тільки у нього може бути багато розділів, каталог з картками товарів, блог і т.д. Часто власники бізнесу не можуть визначитися, що з цього їм підходить більше. Деякі взагалі сумніваються в необхідності сайту, адже продажі непогано йдуть через соціальні мережі.

Тут все залежить від вашого продукту або послуги і поставлених цілей. Припустимо, ви продаєте щоденники. Всього 4 види наповнення, кілька колірних рішень, єдина ціна на всі. Звичайно, тут немає сенсу створювати багатосторінковий сайт — вам просто нічого там розмістити при такому обмеженому наборі товарів. Лендінг з якісними фото, цікавим текстом і кнопками «Купити», «Замовити» «Зателефонувати» — це більш логічне рішення.

Якщо ж таких блокнотів у вас сотні, у всіх різні обкладинки, ціни і т.д., то має сенс створити інтернет-магазин з зручним каталогом і фотографіями всіх товарів. Лендінги можуть приносити конверсію навіть близько 50%, якщо ви привели туди потрібну цільову аудиторію, сам товар дуже хороший, а ціна вигідна. Багатосторінкові сайти ж такою конверсією похвалитися не можуть, там все працює трохи інакше. Потрібно це розуміти і не засмучуватися від такого результату — це нормально.

Не варто забувати, що яким би гарним і зручним не був ваш сайт, він не буде продавати, якщо не привести на нього трафік. Робиться це все тими ж способами:
  • Надсилайте туди людей з соціальних мереж.
  • Налаштуйте рекламу.
  • Використовуйте seo-просування.
Тільки так туди потраплять потенційні клієнти, які щось куплять. Далі розберемо ці способи докладніше.

SEO-просування в інтернет-маркетингу

SEO (search engine optimization) — оптимізація сайту під пошукові системи. Для цього використовуються:

  • максимально якісний і корисний контент з вашої тематики;
  • ключові слова в текстах, правильні мета-теги;
  • чистий і правильний код на сайті;
  • швидкість його роботи;
  • час, який там проводять користувачі, і їх зручність.
Насправді, є ще багато показників, але ці основні. Вони відносяться до внутрішньої оптимізації. Також є зовнішня — розміщення посилань на ваш сайт на інших ресурсах. Такі посилання купуються через спеціальні сервіси і органічно вписуються в статті. Крім того, їх можна розміщувати в соціальних мережах, в партнерських матеріалах і т.д. Все разом це повинно вивести сайт в топ пошукової видачі Гугла і Яндекса, де люди будуть знаходити за своїми запитами саме його, а не численних конкурентів.

грецька скульптура дизайн Destra
Інтернет-маркетинг і реклама в соціальних мережах

Тема просування в соціальних мережах досить обширна, займаються нею SMM-спеціалісти ( social media marketing). Тут сенс в тому, що ви заводите сторінки свого бренду в Фейсбуці, Інстаграмі, Твіттері, Вконтакті — і активно намагаєтеся привернути увагу своєї аудиторії. Часто це робиться тільки заради брендингу. Люди дізнаються про вас, підписуються, беруть участь в інтерактиву, стежать за новинами.
Так роблять в основному великі бренди або ті, хто представляє ринок будь-яких послуг. Навряд чи ви зможете замовити собі пляшечку коли або бургер з «Макдоналдса» в інстаграме — їх акаунти створені там не для продажу. А ось одяг, взуття, косметику — будь ласка. У деяких магазинів навіть немає сайтів, є тільки Фейсбук і Інстаграм, і цього достатньо. Особливо, зважаючи на те, що в тих же Фейсбуці або Вконтакте давно реалізовані функції онлайн-покупок, як в звичайному інтернет-магазині.

Тут великий упор робиться на контент-маркетинг:

  • красиві якісні фотографії товарів;
  • цікаві чіпляють тексти;
  • відео — зростаючий тренд останніх декількох років.
Чим креативніше контент, тим більше у нього шансів стати вірусним і залучити багато людей до вашого бренду. Тому важливо приділити цьому велику увагу, не забуваючи при цьому про рекламу та інших способах просування. Без цього ваша креативна сторінка буде пустувати, адже ніхто про неї не дізнається.

Реклама налаштовується через рекламний кабінет Фейсбуку чи Вконтакте і називається таргетованною, оскільки спрямовується чітко в певну цільову аудиторію або один з її сегментів. Крім соціальних мереж ви напевно бачили рекламу на звичайних сайтах і навіть в додатках — її називають контекстною і налаштовують в окремих сервісах Гугла і Яндекса.

Аналітика в інтернет-маркетингу

Аналітика — це одне з головних переваг інтернет-маркетингу перед традиційним. Що може бути краще для бізнесу, ніж наочні цифри і графіки? Вони показують, рухаєтеся ви в правильному напрямку або ні, дозволяють тестувати свої ідеї і сегменти цільової аудиторії, змінювати курс розвитку. Аналітика з кожним роком стає все потужнішим і дарує масу нових можливостей. Наприклад, ви можете відстежувати, скільки людей відвідує ваш сайт, з якого джерела вони прийшли, які сторінки сайту переглядали, що натискали. Практично у всіх соцмереж є власні системи аналітики, а багато розробників створюють для цього сторонні сервіси. Для сайтів же використовуються Google Analitics і Яндекс Метрика, Similarweb і інші, менш популярні.

Ось так в цілому і виглядає інтернет-маркетинг. Визначаємося з цільовою аудиторією і каналами взаємодії, направляємо рекламні повідомлення, наводимо людей на сайт і відстежуємо, як вони себе ведуть, чи є конверсії і т.д. Потім аналізуємо результати, коригуємо свої подальші дії і так по колу. Головне, що варто запам'ятати, — в інтернет-маркетингу немає однакових готових рішень для всіх видів бізнесу. Потрібно все тестувати і тоді ви знайдете свій ідеальний шлях до досягнення цілей.

скульптура грецька кінь дизайн Destra
гори та ліс дизайн Destra
+380
Afghanistan (افغانستان)
+93
Albania (Shqipëri)
+355
Algeria (الجزائر)
+213
Andorra
+376
Angola
+244
Armenia (Հայաստան)
+374
Antigua and Barbuda
+1 (268)
Argentina
+54
Australia
+61
Austria (Österreich)
+43
Azerbaijan (Azərbaycan)
+994
Bahamas
+1 (242)
Bahrain (البحرين)
+973
Bangladesh (বাংলাদেশ)
+880
Barbados
+1 (246)
Belarus (Беларусь)
+375
Belgium (België)
+32
Belize
+501
Benin (Bénin)
+229
Bhutan (འབྲུག)
+975
Bolivia
+591
Bosnia and Herzegovina
+387
Botswana
+267
Brazil (Brasil)
+55
Brunei
+673
Bulgaria (България)
+359
Burkina Faso
+226
Burundi (Uburundi)
+257
Cambodia (កម្ពុជា)
+855
Cameroon (Cameroun)
+237
Canada
+1
Cape Verde (Kabu Verdi)
+238
Caribbean Netherlands
+599
Cayman Islands
+1
Central African Republic (République centrafricaine)
+236
Chad (Tchad)
+235
Chile
+56
China (中国)
+86
Colombia
+57
Comoros (جزر القمر)
+269
Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)
+243
Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)
+242
Cook Islands
+682
Costa Rica
+506
Cote d’Ivoire
+225
Croatia (Hrvatska)
+385
Cuba
+53
Cyprus (Κύπρος)
+357
Czech Republic (Česká republika)
+420
Denmark (Danmark)
+45
Djibouti
+253
Dominica
+1 (767)
Dominican Republic (República Dominicana)
+1
Ecuador
+593
Egypt (مصر)
+20
El Salvador
+503
Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)
+240
Eritrea
+291
Estonia (Eesti)
+372
Ethiopia
+251
Fiji
+679
Finland (Suomi)
+358
France
+33
Gabon
+241
Gambia
+220
Georgia (საქართველო)
+995
Germany (Deutschland)
+49
Ghana (Gaana)
+233
Greece (Ελλάδα)
+30
Grenada
+1 (473)
Guatemala
+502
Guinea (Guinée)
+224
Guinea-Bissau (Guiné Bissau)
+245
Guyana
+592
Haiti
+509
Honduras
+504
Hong Kong (香港)
+852
Hungary (Magyarország)
+36
Iceland (Ísland)
+354
India (भारत)
+91
Indonesia
+62
Iran (ایران)
+98
Iraq (العراق)
+964
Ireland
+353
Israel (ישראל)
+972
Italy (Italia)
+39
Jamaica
+1
Japan (日本)
+81
Jordan (الأردن)
+962
Kazakhstan (Казахстан)
+7
Kenya
+254
Kiribati
+686
Kosovo (Republic)
+383
Kuwait (الكويت)
+965
Kyrgyzstan (Кыргызстан)
+996
Laos (ລາວ)
+856
Latvia (Latvija)
+371
Lebanon (لبنان)
+961
Lesotho
+266
Liberia
+231
Libya (ليبيا)
+218
Liechtenstein
+423
Lithuania (Lietuva)
+370
Luxembourg
+352
Macao
+853
Macedonia (FYROM) (Македонија)
+389
Madagascar (Madagasikara)
+261
Malawi
+265
Malaysia
+60
Maldives
+960
Mali
+223
Malta
+356
Marshall Islands
+692
Mauritania (موريتانيا)
+222
Mauritius (Moris)
+230
Mexico (México)
+52
Mexico (México)
+521
Micronesia
+691
Moldova (Republica Moldova)
+373
Monaco
+377
Mongolia (Монгол)
+976
Montenegro (Crna Gora)
+382
Morocco (المغرب)
+212
Mozambique (Moçambique)
+258
Myanmar (Burma) (မြန်မာ)
+95
Namibia (Namibië)
+264
Nauru
+674
Nepal (नेपाल)
+977
Netherlands (Nederland)
+31
New Caledonia
+687
New Zealand
+64
Nicaragua
+505
Niger (Nijar)
+227
Nigeria
+234
Niue
+683
North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)
+850
Norway (Norge)
+47
Oman (عُمان)
+968
Panama
+507
Pakistan (پاکستان)
+92
Palau
+680
Palestinian Territory
+970
Papua New Guinea
+675
Paraguay
+595
Peru (Perú)
+51
Philippines
+63
Poland (Polska)
+48
Portugal
+351
Qatar (قطر)
+974
Romania (România)
+40
Russian Federation (Российская Федерация)
+7
Rwanda
+250
Saint Kitts and Nevis
+1 (869)
Saint Lucia
+1 (758)
Saint Vincent and the Grenadines
+1 (784)
Samoa
+685
San Marino
+378
Sao Tome and Principe (São Tomé e Príncipe)
+239
Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية)
+966
Senegal (Sénégal)
+221
Serbia (Србија)
+381
Seychelles
+248
Sierra Leone
+232
Singapore
+65
Slovakia (Slovensko)
+421
Slovenia (Slovenija)
+386
Solomon Islands
+677
Somalia (Soomaaliya)
+252
South Africa
+27
South Korea (대한민국)
+82
South Sudan (جنوب السودان)
+211
Spain (España)
+34
Sri Lanka (ශ්‍රී ලංකාව)
+94
Sudan (السودان)
+249
Suriname
+597
Swaziland
+268
Sweden (Sverige)
+46
Switzerland (Schweiz)
+41
Syria (سوريا)
+963
Taiwan (台灣)
+886
Tajikistan
+992
Tanzania
+255
Thailand (ไทย)
+66
Togo
+228
Tonga
+676
Trinidad and Tobago
+1 (868)
Tunisia (تونس)
+216
Turkey (Türkiye)
+90
Turkmenistan
+993
Tuvalu
+688
Uganda
+256
Ukraine (Україна)
+380
United Arab Emirates (الإمارات العربية المتحدة)
+971
United Kingdom
+44
USA
+1
Uruguay
+598
Uzbekistan (Oʻzbekiston)
+998
Vanuatu
+678
Vatican City (Città del Vaticano)
+39
Venezuela
+58
Vietnam (Việt Nam)
+84
Yemen (اليمن)
+967
Zambia
+260
Zimbabwe
+263
на просування
вашого проекту
ЗАЛИШТЕ ЗАЯВКУ
Україна, м. Харків
вул. Полтавський Шлях, 31
офіс 515-Б
ПН - ПТ — 09:00 - 18:00