destra marketing

«Украинизация» сайта: как клиент одним действием обрушил трафик

12.01.2022 | SEO, Полезные советы

Сыщенко Николай, SEO специалист
агентства интернет-маркетинга «Destra»

В середине июля 2019 года вступил в силу закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как основного», наделавший немало шума среди маркетологов, контент-менеджеров и всех других специалистов, причастных к цифровому маркетингу.

И если раньше количество языковых версий сайтов зависело главным образом от особенностей целевой аудитории и «зоны покрытия» бизнеса, то в соответствии с новым законом с 16 января 2021 года украинская версия должна быть основной и загружаться по умолчанию.

Что сделал клиент

Во-первых, не согласовал с нашим SEO-специалистом свои действия по редактированию сайта. Административная панель платформы InSales, на которой работает интернет-магазин клиента, специально разработана для интуитивно понятного пользования. Поэтому смена языка основной страницы занимает буквально 15 секунд.

Именно это и сделал клиент – переключил язык с русского на украинский. Видимо искренне полагая, что все это делается так просто. Во-вторых, даже не сообщил нам о своем решении, после того как уже переключил языковую версию сайта.

Наверное вы слышали об эффекте бабочки, когда взмах крыла на одном конце планеты может обернуться цунами на другом. Приблизительно это и случилось с сайтом.

К чему это привело

Переключение языковой версии стало сигналом для Google о том, что страницы с контентом на русском языке стали украиноязычными, но URL остался тот же. Следовательно некоторые страницы перестали быть релевантными запросам на русском языке. Естественно, система поиска начала заново индексировать страницы сайта и органический трафик сильно понизился.

Но это еще не все. Изменения коснулись и рекламы Google Shopping. Платформа InSales автоматически формирует фид с товарами на сайте, на основе которых Merchant Center показывает рекламу в поиске. Таким образом по старым ссылкам начал показываться новый контент. То есть пользователь набирал в поиске запрос на русском языке, ему показывалась карточка на русском языке, но при клике на нее он попадал на украиноязычную версию. Из-за такого несоответствия часть целевого трафика и конверсий была потеряна.

Нетрудно догадаться, что падение органического и платного трафика негативно отразилось на продажах. После того как настройки были оптимизированы, трафик понемногу стал повышаться, но до восстановления прежних значений понадобилось какое-то время.

Что в итоге

Негативную картину лучше всего отражает статистика Google Analytics. Смена языка была сделана 15 января, восстановление изначальных настроек – 29 января. Чтобы наглядно было видно падение трафика и продаж, приводим данные на 15 января и 23 января (через неделю после смены языка).

Если сравнивать отдельные дни, 15 и 23 января, то органический трафик упал в 2 раза.

Органический трафик

По этому показателю произошло еще большее снижение: в 3,1 раза.

Платный трафик

Количество заказов упало в 8 раз.

Продажи

Что касается продаж, то ситуация следующая. Из платного трафика сумма продаж упала в 7,1 раз, из органического – в 2,3 раза.

Чтобы не затрагивать существующие страницы и дополнить сайт, а не изменять его настройки, можно было создать украинскую версию на других URL. Либо выбрать как минимум из нескольких вариантов и сделать загрузку украиноязычной версии по:

IP пользователя;
местоположению пользователя;
языку браузера.

Важно понимать, что SEO подразумевает целый комплекс настроек на сайте. Часто они взаимосвязаны настолько, что изменение одной из них приводит к «цепной реакции» и нарушению работы других. А неоптимизированный сайт – это и маленький трафик из органической выдачи, и недостаточно эффективная реклама.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, важно всегда консультироваться с профильными специалистами. И не только по поводу глобальных изменений, но и даже по таким, казалось бы, мелочам как загрузка товаров на сайт.