Корпоративный сайт как основа интернет-коммуникаций
Поставим себя на место клиента и зададимся вопросом: какой компании мы отдадим предпочтение, ища продукт в интернете? Вероятно, той, которая сходу покажется достаточно надежной и вызовет доверие.
Наличие
корпоративного сайта в таком случае – один из наиболее весомых факторов. У вас могут быть странички во всех социальных сетях, но финальную сделку клиенту «спокойнее» заключать на официальном ресурсе. По сути, это эффективный инструмент построения простой и быстрой коммуникации с заказчиками. Это его первая и главная задача.
1. Сайт-визитка. Базовая версия данного интернет-ресурса, состоящая из одной или несколько страниц. Как правило, она наполнена информацией о предприятии и услугах, контактными данными или формой обратной связи. Такие варианты актуальны для стартапов или предприятий, не занимающихся прямыми продажами через интернет (как-то представители ресторанной сферы, работающие не на доставку). Главная задача – дать полную информацию о компании, предоставить каналы связи и показать преимущества компании перед другими участниками рынка.
3. Корпоративный блог или инфо-портал. Название указывает, что главная цель заключается не в коммерции, а в построении экспертного имиджа и создании прочного комьюнити из целевой аудитории. Но при правильном наполнении ресурса возможно перевести посетителей в число клиентов. Например, вы представляете сферу частного образования: открытый доступ к бесплатным урокам, часто наполняющийся уникальной информацией блог, удачные рассылки могут привести человека к покупке того или иного инфо-продукта.
4. Веб-сервис компании – это также инструмент коммуникации внутри команды через использование административной панели. Например, его интеграция с CRM и 1C облегчит работу отделу продаж и менеджерам. Также дополнительная страничка «Карьера» поможет эффективнее находить заинтересованных соискателей. Как вариант, можно публиковать там стандартные для вас тестовые задания или список актуальных вакансий с соответствующими требованиями.
2. Интернет-магазин (сайт-каталог), выполняющий также имиджевую функцию. Его основная задача – совершать продажи. Поэтому обычно такие ресурсы многостраничные и помещают в себе помимо функционала сайта-визитки механизм онлайн-продаж. Но важно понимать, что корпоративным он является, когда помимо коммерческой задачи выстраивает также имидж организации. Это проявляется, например, в наличии отзывов о товарах и о компании в целом, исчерпывающей информации и освещении собственной компетентности.
Рассмотрим это детальнее на простых примерах.
В условиях рыночной конкуренции важно предложить целевой аудитории исчерпывающее количество информации о себе, о продукте и об условиях сотрудничества. Но при этом стоит создавать сайт, основываясь на своей специфике. Это работает как в сфере b2с, так и в b2b.