Опыт маркетингового агентства Destra

Когда клиент обращается с запросом, работа начинается с определения целей и ожидаемых результатов. Понимая что хочет заказчик, мы делаем выбор между многостраничным сайтом, лендингом, визиткой или интернет-магазином. Дальше выбираем эффективные пути реализации проекта и составляем стратегию продвижения.

Интернет-магазины чаще всего делаем с помощью конструкторов веб-ресурсов. В них сразу встроены многие технические моменты, которые не нужно будет внедрять по ходу работы. Это позволяет перераспределять ресурсы на продвижение с увеличением продаж.

В нашем блоге уже поднимался вопрос о конструкторах сайтов. Тогда рассмотрели самостоятельную работу с такими ресурсами и особенности заказа в агентстве. В этой статье мы разберём основные тонкости функционала на примере двух площадок-аналогов из тех, с которыми сотрудничаем: Хорошоп и InSales.


С обеими решали различные задачи исходя из клиентских запросов. Возможности каждой оцениваем с точки зрения профессионального опыта. Важно отметить: все, что написано в статье – сугубо наше мнение, основанное на опыте взаимодействия с этими двумя компаниями.

Хорошоп – украинская компания, основанная в 2014 году. Команда работает на рынке с 2007 года.


InSales – компания основана в 2008 году. Работает по всему СНГ. С 2017 года в Украине открыт официальный офис, поэтому поддержку украинский пользователь получает из Киева.

Одно из преимуществ данных конструкторов интернет-магазинов – возможность подключения сторонних сервисов для более удобной работы. Выгрузка и отправка сообщений, настройка онлайн оплат и многое другое уже есть "в коробке". То есть, достаточно подключить, настроить и все – имеем готовое решение, замечательно функционирующее на веб-сервисе.

Платформа Хорошоп пока «дружит» по большей части с украинскими приложениями. Поэтому, прежде чем начать, ознакомьтесь с их перечнем. Некоторым для полноценной работы этого может не хватить. В целом, список интеграций включает 25 сервисов.

Более подробно: https://horoshop.ua/integration/

Инсейлс имеет все интеграции, необходимые бизнесу. Те, которые помогают работать с клиентами из других стран – тоже. Перечень приложений, с которыми «дружит» Инсейлс, раз в 5 больше, чем у Хорошопа. Количество доступных для интеграции сервисов достигает 144 наименования.

Более подробно: https://www.insales.com/ua/collection/apps

Обе площадки отлично взаимодействуют с Excel в плане экспорта-импорта. Решения у ребят разные. Например, в InSales можно выбрать стратегию импорта. То есть всю базу выгружать и проверять не придется.


Можно это сделать только для тех позиций, у которых изменились конкретные данные. А у horoshop.ua есть более удобная сортировка категорий по конкретным данным таблицы, а значит проще провести оценку и внести изменения.

Если сомневаетесь, тратить ли ресурсы на самостоятельное создание интернет-магазина или заказать у специалистов, окупится ли продвижение продукта таким способом, будет ли ресурс конкурентоспособным, то Хорошоп — отличная площадка для «попробовать».


И первая, и вторая площадка— недорогой вариант с профессиональной точки зрения. Но у horoshop.ua, в отличие от Инсейлс, есть бесплатный тариф. Интерфейс украинского конструктора будет более простым для новичка. Хватит и рабочего дня, чтобы у вас появился интернет-магазин.


Но нельзя сказать, что insales.com имеет сложный для понимания интерфейс. На этот счет у нас с коллегами разделились мнения. Так что тут для каждого будут удобными свои моменты.

Что еще хотим отметить, так это наличие инструкций, а также ответов на вопросы. У обеих площадок есть разделы с подсказками. Единственная деталь, что у horoshop.ua все вперемешку – дается раздел, где постятся и описания обновлений, что не удобно при поиске конкретного решения.


Как итог – нужно пробовать. Потому как, в данном случае, во всем разобраться – дело привычки и желания.

Перед агентством Destra никогда не ставили задачу «просто создать магазин». Запрос всегда идёт на создание удобной эффективной площадки для реализации товаров и услуг. А самое важное – для увеличения продаж. Причем удобство должен оценить заказчик и его клиенты. И, что немаловажно, поисковые системы тоже должны лояльно относиться к ресурсу.

В этом разделе опишем процесс безоценочно. Так как это вопрос удобства: как именно у вас организована работа.

InSales: возможно добавить один или несколько редиректов. Есть функция "убрать всю цепочку", если уже был такой с одной страницы на другую и добавили со второй на третью. Есть настройка, которая переносит редирект с первой на вторую или ставит сразу с первой на третью.

Далее поговорим о таком инструменте как SEO-фильтры. Хорошоп все фильтры собрал на одной странице, где есть возможность выбрать разное отображение. Есть функция фильтрации по разделам.

Хорошоп: редирект добавляется только через файл. Даже если нужно добавить всего один. Функция с цепочками тоже присутствует.

Преимуществом обеих платформ является возможность сразу настроить редирект, если меняется URL на странице. Система предлагает сразу поставить редирект со старого URL страницы на новый в один клик.

В InSales фильтры находятся внутри разделов и подразделов, к которым относятся. Плюс ко всему есть функция "просмотреть все seo фильтры", которые есть непосредственно внутри каждого раздела.

SEO-фильтры Хорошоп

Обе площадки позаботились о том, чтобы можно было формировать мета-теги Title и Description автоматически. Это очень упрощает работу и продвижение, так как интернет-магазин содержит очень много товаров, изображений и категорий.

Тут специалисты обеих компаний позаботились о том, чтобы на веб-ресурс можно было добавить блог, а затем опубликовать туда статью с мета тегами и изображением, поэтому добавили достаточно функциональный редактор текста. Но не все так хорошо и радужно, как хотелось бы.

В данном пункте не будем расписывать все возможности первого и второго конструкторов. Скажем лишь одно: возможности настройки и отслеживания расширенной электронной торговли оставляют желать лучшего у украинской площадки Horoshop. Возможности отслеживать категории товаров и бренды – нет.

И первая, и вторая платформа дают возможность задать формулу для мета тегов, используя переменные. Но...да, есть маленькое "но", о котором стоит упомянуть.

Оба конструктора не дают функции сформировать мета-теги для seo фильтров. И если техподдержка Инсейлс может реализовать этот момент в частном порядке, то horoshop.ua отказывает в дополнительных доработках. Хотя на данной площадке больше "пространства" для автоматического формирования мета-тегов для изображений (alt-описания). Инсейлс не имеет такого функционала.

Думаем, вы уже поняли, кто порадует нас. Да, Инсейлс пошел немного дальше и дал возможность не просто опубликовать статью в блог, а сделать ее продающей за счет функционала "Товары к статье".

За счет возможности доступа к коду в Инсейлс можно добавить в статью и форму контактов. Блог в Хорошоп – это просто статья без дополнительного функционала.

Дополнительно настроить тоже возможности нет. Техподдержка дала ответ, что передадут на рассмотрение внедрение данного функционала. Но будет ли он в будущем – непонятно.

Наш опыт в этом вопросе. Часто интернет магазины добавляют новый товар и категории, и важно посмотреть их эффективность не только под призмой трафика, но и в эквиваленте продаж и доходности. Здесь как раз и будет полезной расширенная электронная торговля. Хорошоп, увы, не дает возможностей отслеживать ее по максимуму.

Следующий важный момент, на который стоит обратить внимание – версии ресурса на разных языках. Если раньше доступность контента на русском, украинском, английском была роскошью, то сейчас это стало необходимостью. Ведь 16 июля 2019 года вступил в силу закон Украины «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Оба конструктора дают такую возможность. В Инсейлс это реализуется через шаблоны: страницы линкуются между собой, добавляется приставка "?lang=ru". С визуальной точки зрения этот момент и хороший, и сомнительный, но на индексацию это никак не влияет. Также, для заполнения одной странички на разных языках, нужно переключаться между языковыми версиями.

https://site.com.ua/collection/seofiltr?lang=ua

После этого медиа сфера оживилась и все начали разбираться в том, что нужно поменять и как это сделать. В итоге украинский язык на веб-ресурсе стал обязательной нормой и должен быть основной версией сайта.

В другой рассматриваемой платформе этот пункт реализован проще и удобнее. На странице есть поля для каждого параметра на двух языках (в нашем случае на русском и украинском), и в url не добавляется никакой приставки, кроме ''ua" (в нашем случае вторая языковая версия).

https://site.com.ua/ua/seofitr

Интересный факт: если настраивать редирект с одной страницы на другую в основном языковом варианте, то в horoshop.ua автоматически добавляется редирект для второй языковой версии. В Инсейлс же нужно отдельно ставить редирект для языковых вариантов.

Техподдержка – это важный бэкграунд: не имеет значения, делает ли сайт новичок без знания программирования или команда профессионалов. Схема одна: нужна дополнительная реализация – пробуем сделать сами – не получилось – платим разработчику.

Конечно, гладко бывает не всегда: случаются сбои во взаимодействии с техподдержкой. Таск может обрабатываться около месяца, если задание не простое и не стандартное. Время дополнительной реализации может увеличиться, когда над одной задачей работают по очереди несколько специалистов. Это может затруднить быстрое, а главное правильное ее выполнение. Потому что каждый понимает её по-своему.

Почему доработка макета становится необходимостью? Конструкторов много, и почти у всех есть бесплатная версия, значит одинаковых веб-ресурсов, созданных по шаблонам, ещё больше.

Была задача реализовать формулу для автоматического формирования мета-тегов в двух языковых версиях для seo-фильтров. Подключился первый специалист – обсудили всё. Сделал не совсем корректно. После комментария о некорректности подключился следующий специалист и сказал, что это сложная доработка и будет стоить дорого.

С Инсейлc контакт медленный, через тикет, но по сути проблемы отвечают. Если решить нереально, то админ обоснует отказ и предложит варианты. Есть доступ к исходному коду страниц, API и прочим вещам. Эти моменты можно корректировать самому, с программистом или заказать доработки на платной основе.

Это удивило, ведь первый специалист уже все реализовал, но не совсем точно внес формулу. И он не говорил о дополнительной доработке и стоимости. Нужна была настойчивость.

При взаимодействии с horoshop.ua могут возникнуть трудности. Преимущество того, что есть чат поддержки, в котором отвечают оперативно, перекрывает «стандартность» ответов.

Чаще всего дают ссылки на статьи, в которых пользователю приходиться искать ответ самому. Если не найдет в первой, получит следующую. В доработках отказывают, доступа к исходным кодам нет.

Это значит, что сторонний программист помочь не сможет. Не помогает ни дополнительная плата, ни аргументированные объяснения профессионалов.

Подключился третий специалист, внес еще правки в формулу, которые снова были некорректные, так как он по-своему понял задачу. Пришлось снова писать формулу, объяснять суть изменений. В итоге задача была решена.

И поскольку визуал цепляет в первую очередь, то к шаблону хочется добавить wow-эффект, который подчеркнет УТП. В последнее время компании патентуют используемые цветовые сочетания и, конечно, сайты интернет-магазинов должны им соответствовать.

Раньше площадка предоставляла такие услуги, но потом решили отказаться от них.

Стояла задача доработать форму обратной связи в странице блога. Даже за отдельную плату поддержка отказалась сделать дополнительные строки. Аргумент был такой: «мы считаем, что клиенту такое не нужно». Программист не поможет, потому что доступа к кодам нет.

На iForum 2021 наши специалисты были у стендов обеих компаний. Попытались обсудить с представителями Хорошоп внесение изменений, в надежде на продуктивный диалог оффлайн. Говорили о доработках. Ответ: «Наверное, вам лучше воспользоваться другой платформой»...

Еще раз напомним, что мы не делим анализируемые площадки на "хорошую" и "плохую". Обе компании создали продукт, который станет помощником в увеличении продаж и функционировании на рынке. Мы доносим свое мнение и анализ, основанный исключительно на опыте работы.

И главная рекомендация: хотите максимальный результат в короткие сроки — обращайтесь к специалистам Destra! Наш опыт сделает из ваших идей качественный продукт и направит ресурсы на эффективное продвижение. Цель агентства Destra — увеличение вашей прибыли!

Для создания магазина с большим объемом товаров и настроем на постоянное внедрение полезных функций выбирайте insales.com. Если только начинаете и хотите попробовать, сработает ли в вашем случае, то Хорошоп.

Бесплатная версия – для теста самый оптимальный вариант. Но помните: если ассортимент товара и обороты вырастут, нужно будет под это подстроиться. Поскольку данная площадка изменения не поддерживает даже в платном тарифе. Поэтому стабильным, серьезным и развивающимся бизнесам рекомендуем не тестировать, а создавать свои интернет-магазины с InSales!

P.S. Платформа insales.com развивается более активно в сравнении с Хорошоп: появляются новые инструменты, плагины и плюшки. Мы надеемся, что эту статью увидит кто-нибудь из руководства Инсейлс, услышат нас, как людей, которые взаимодействуют с площадкой, и доработают недочеты для еще большего удобства сотрудничества с данной компанией.

Analytics

Marketing

Design

Analytics

Marketing

Design

на продвижение вашего проекта

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

+38 (066) 88-10-300
info@destra.link

Украина, г. Харьков
ул. Полтавский Шлях, 31
офис 515-Б

ПН - ПТ — 09:00 - 18:00

ПРОДВИЖЕНИЕ

© 2023 Destra Marketing

РАЗРАБОТКА

СТРАТЕГИЯ